USB-телефоны (адаптеры) представляют собой устройства, которые подключаются к компьютеру с установленным на нем специальным программным обеспечением (SoftPhone), например, Skype, MSN, NetMeeting, для организации голосовой связи между абонентами компьютерных сетей и обеспечивают простоту и удобство пользования данными ПО, заменяя собой микрофон, наушники. Как правило, USB-телефоны имеют встроенную звуковую карту, что позволяет их использовать даже на компьютерах без звуковой карты, а также обеспечивает прослушивать музыку во время ведения переговоров.